کلیه کالاهای عرضه شده در ژن سبز دارای کد اصالت بوده و شما می توانید برای استعلام آن از روش های زیر استفاده نمایید. برای استعلام و اطمینان از اصل بودن لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل‌های دارویی و غیره می‌توانید از طریق سامانه TTAC از صحت کد اصالت محصول استعلام بگیرید. برای این کار راه‌های مختلفی وجود دارد که عبارتند از:

  • ارسال کد اصالت به سامانه پیامکی ۲۰۰۰۸۸۲۲
  • شماره گیری تلفن گویای ۰۲۱۶۱۸۵
  • استفاده از نرم افزار تی تک